隐私政策

更新时间: 2023年10月7日

生效时间: 2023年10月15日

欢迎您使用上海易师达教育科技有限公司 (以下简称”本公司”) 旗下移动软件应用[半夏元] 提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们将按照《半夏元用户隐私权政策》 (以下简称”本隐私权政策”) 收集、使用、存储、分享和转让您的个人隐私。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品 (或服务)前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》，在确认充分理解并同意后使用“半夏元”产品和服务。如您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用产品，一旦您开始使用“半夏元”产品，即表示您已充分理解并同意本隐私政策，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在您的监护人协助下进行注册或登录，请在征得您的监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。

当您通过[半夏元]使用第三方产品和服务时，如果向该第三方提供您的个人信息，您的信息将适用该第三方的隐私政策。

一、适用范围

本隐私政策适用于”半夏元”产品，您访问半夏元网站、使用客户端应用程序 (APP) 及享受“半夏元”产品中的任何一项服务均适用本隐私政策。

二、隐私信息说明

1、为了向您提供更好、更优质的服务，我们将根据您使用的服务收集的信息包括但不限于: 您在注册账户及使用“半夏元”产品时向我们提供的相关个人信息。包括用户的电话号码、姓名地址、关联账号、使用的语言、访问日期和时间、登陆位置网络使用习惯、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。本公司同意对这些信息的使用将受限于本隐私政策中有关用户个人隐私信息保护条款的约束。

2、隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息，包括用户真实姓名、手机号码、手机设备识别码、IP地址等。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在本公司服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息等。

3、尊重用户隐私信息的私有性是本公司的一贯坚持的原则，我们将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者本公司发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

1、注册成为用户

为完成创建账号，您需要提供微信帐号授权、提供手机号码及验证码创建账号以成为我们的注册用户。如您需要使用某些特定功能（例如医疗人士认证、题库选择、课程/密押/密卷购买、搜索浏览、动态发布、获取售后和客服等），您可能还需要向我们提供身份证号码、支付账号、收件人信息、个人地址信息账号信息、客服沟通记录，考试成绩等敏感个人信息以及您的昵称、头像、发布内容（包括文字、图片、视频等）、设备信息等个人信息，届时我们会明确向您告知收集使用该等信息的目的和必要性。我们将通过授权的第三方微信账号权限收集您的设备信息、位置信息、第三方账号信息等，并将该类信息存储为日志信息，记住您的身份。您可随时进行帐号删除申请，帐号删除规则，详见“解绑/注销帐号”条款。

2、提供学习信息排行榜展示功能

您可以选择进一步完善工作单位、科室、学校、生日等信息来参与和浏览学习排行榜功能，但如果您不提供这些信息，也不会影响您使用本产品提供的基础服务。如您已完善，也可以随时从”我的->头像”进入相关信息页进行信息删除。

3、剪切板信息

我们不会提交和存储任何剪切板信息，只用于帮助你使用复制、粘贴、口令自动识别以实现页面跳转功能，如关闭该权限，不会影响您正常使用其他APP功能。

4、发送学习提醒，以及通知推送

您使用我们或我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的课程、辅导、学习服务时，我们可能会记录您的学习信息，主要包括: 您的基础知识信息、测验结果、做题结果、学习时长、提问内容、学习偏好等。我们将应用这部分信息分析您的学习状态，为您或为我们的服务提供优化参考依据，为了您快速检索一课程信息、文章信息及其他而输入，我们可能会收集您输入的查询关键词和个人设备信息以优化我们向您提供的服务体验。

如果您不想接受我们给您发送的推送 你随时可在系统中取消了授权，本公司将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为用户提供该权限所对应的功能。但是，用户关闭权限的决定不会影响此前基于用户的授权所进行的信息收集及使用。

5、客服及问题解决

当您通过客服咨询等方式与我们联系时，我们将收集您提供的咨询内容以及您的联系方式(账号、对话记录和内容或您留下的其他联系方式)等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时，主动向我们提供的账户相关信息、交易账单信息及其他内容;如您拒绝提供，可能会限制我们为您提供更多的服务。

6、产品安全保障功能

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性以防产生任何危害用户、我司、社会的行为，包括: 您的如下个人信息: 账号登录地、个人常用设备信息 (硬件型号、设备MAC地址、IMEIIMSI) 、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及个人敏感信息:交易信息 (下单时间) 、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《隐私权政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息 (包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率) 。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

7、合作的第三方SDK向您收集的信息

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS设备唯一标识符 (IDFV)、安卓设备唯一标识符 (Android ID) 、iOS广告标识符 (IDFA)、安卓广告主标识符、网卡 (MAC)地址、国际移动设备识别码 (IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态 (WiFi) 、硬盘CPU和电池使用情况。

8、如何使用信息

8.1、我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:

(1) 本公司根据法律、法规规定或公权力机关的要求提供用户的个人隐私信息;

(2) 由于用户的账户、密码保管不善或与他人共享，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因本公司原因导致的个人隐私信息的泄露;

(3)用户自行向第三方公开的个人隐私信息或用户已在其他公开渠道公开的信息;

(4) 用户与本公司合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，本公司因此向合作单位公开用户个人隐私信息;

(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息泄露。

8.2、用户同意本公司在以下这些情况下可以使用用户的个人隐私信息:

(1)本公司向用户及时发送重要通知，包括软件更新、题目更新、大纲更新、产品功能更新、本隐私权政策条款更新等;

(2)用于本公司内部进行审计、数据分析和研究等，以改进本公司的产品、服务和与用户之间的沟通;

(3)本公司按照本隐私政策的规定管理、审查用户信息及进行处理措施;

(4)为使用户获得更优质更安全服务而采取的其它措施;

(5) 使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户或我们或其关联方的合法权益;

(6) 我们可能会将您的个人信息与其他服务信息结合起来，为您提供更加优质的服务，例如获取你的做题正确率，帮助您找到薄弱环节，针对性练习提高成绩;

(7) 用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

(8) 法律、法规未禁止或法律、法规规定的其他情形。

因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请和我们取得联系。

8.3、我们会通过web请求来收集您的IP地址.

四、我们如何管理您的个人信息

(一) 访问、更新个人信息

您可以查询、访问您的头像、用户名等信息，您可以在[我的]页面进行查询、访问、更正。

您能通过我们的服务访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改补充和删除。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新自己的信息或使用我们的服务时提供的其他信息。

(二) 个人信息的删除

1、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;

(3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动要求解绑/注销了账号;

(5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

2、或我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些主体获得您的独立授权。

3、删除途径、方式

您可以在以下路径进行删除申请: 我的>联系客服，我们在收到您的删除请求后，将在十五个工作日内处理完毕。

(三) 解绑/注销账号

1、为保证用户帐号、财产安全， 符合以下条件的用户，您可以在账号设置或联系我们的客服注销您的账号 (但法律法规另有规定的除外)。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供相关产品服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(1)帐号中无订单为“未完成”状态

2、在账号解绑/注销后，将自愿放弃以下权利:

(1) 已购买开通的题库、视频课程等权限将被全部清空且无法恢复;

(2) 历史做题等学习数据将被全部清空且无法恢复;

(3) 账号中的积分、金币、优惠券将被全部清空且无法恢复;

(4) 账号中的余额将被清零且无法恢复;

(5) 历史订单可能产生的资金退回权益等将视为自动放弃;

3、解绑/注销途径

您可以通过“我的>联系客服或账号设置：注销账号”与我们联系，进行注销帐号申请。一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。

(四)改变您授权同意的范围

1、改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中关闭存储、设备信息、定位、相机/相册、通知权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

2、改变或撤回授权的信息处理

当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

五、所需设备权限

1、手机存储 (SD卡)

在您使用或后台运行半夏元APP的过程中，特别是进行做题等核心学习功能时，我们可能需要使用手机存储 (SD卡) 权限进行数据读写，关闭或拒绝该权限，您将可能无法进行做题学习功能，无法通过拍摄或上传图片等方式进行意见反馈、咨询等互动。

2、电话及设备信息

在您使用或后台运行半夏元APP的过程中，我们可能将通过收集相应的设备信息，以提供如消息订阅提醒等增值服务，如关闭或拒绝该权限，您将可能无法使用该类增值服务。

3、相机、相册

在您使用半夏元APP意见反馈，评价或客服咨询等时，我们可能需要使用相机/相册权限，以提供图片拍摄、上传功能，如关闭或拒绝该权限，您将可能无法使用图片上传功能。

4、通知

在您使用或后台运行半夏元APP时，我们需要使用通知权限，以提供订阅消息通知服务，如关闭或拒绝该权限，您将可能无法及时获取订阅提醒及APP更新提醒。

5、Android10 镜像权限

在您使用或后台运行半夏元APP时，我们需要使用Android10镜像权限，以提供视频课程投屏服务，如关闭或拒绝该权限，您将无法使用APP投屏到电视观看视频课程功能.

6、剪切板

在您使用半夏元APP时，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的来源页链接，以实现页面跳转，我们不提交和存储任何剪切板信息，如关闭或拒绝该权限，不影响您正常使用其他APP功能。

7、自启动和关联启动说明

7.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

7.2当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动

六、未成年人信息保护

1、对于经监护人同意使用我们的服务而向我们提供信息的未成年人，我们只会在法律法规规定的范围内以及监护人明确同意或出于保护未成年人之必要目的的情况下收集、使用、储存和分享此等信息。

2、如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，将尽快删除相关数据。

七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及法律限制

(一) 共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息 (包含姓名、电话号码、学历水平、学习需求、学习习惯等，以下同)。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司：为便于关联公司向您提供部分服务，或保护您的账号与交易安全，或为保护半夏元及/或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。您授权同意我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。比如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

5、我们接入的第三方

我们会通过应用程序接口 (API) 、软件工具开发包(SDK)与第三方合作方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、厂商推送类、统计类，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

半夏元与第三方共享个人信息清单：

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供产品或服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6、委托处理

我们可能委托合作伙伴或关联公司处理您的个人信息，以便其代表我们为您提供某些服务或履行职能，我们仅会在您向我们所授权的处理目的方式、范围内，或基于法律规定的情形，在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。

6.1目前，我们的合作伙伴包括以下类型:

(1) 服务提供商和其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息委托给支持半夏元服务的合作伙伴处理，包括为我们提供基础设施技术服务数据分析服务、安全服务、客户服务等的供应商。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

涉及合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，接收您个人信息的公司、组织将继续受本隐私政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们会在以下情况下，公开披露您的个人信息

1、获得您明确同意后

2、基于法律规定的披露，详见下文。

(四) 法律及免责的情形，即以下情况我们会分享、披露您的信息，请您了解并体谅:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

5、出于维护用户或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到 本人同意的;

6、您自行向社会公众公开的个人信息;

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(五)根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。

八、本隐私权政策如何更新

我们适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们移动端或以及其他适当方式通知用户，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权参考: 本隐私政策也会随之更新。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议请通过以下联系方式与我们联系:

1、可以通过以下路径: 我的>联系客服 进行联系

2、联系邮箱：kidmark4299@gmail.com

我们在收到您的反馈后，将尽快审核所涉问题并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

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